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培训落地有哪5个关键点

2020/5/9 17:12:26

 

培训有“433”模式,40%的培训效果来自需求分析、目标设计、方案设计等。30%来自培训中的实施和培训;30%来自培训后的提升和转化。

 


培训落地的五个关键点
但实际调查显示,大多数人关注的是培训。培训效果的转变是培训工作的关键。当然落地工作不是起于培训后,而应该在培训前。

 


培训落地的五个关键点
1、学习需求要弄准
有很多关于挖掘学习需求的文章,只是因为只有把握准确和真实的学习需求,学生在工作中的需求,匹配相应的学习内容和方法,才能保证后期着陆。再一次警告:不能详细调研问卷所得到的所谓需求。学习需要与客户和用户深入互动,深入分析学员的工作任务,在此基础上分析工作困难和挑战,并调查问题的原因。

 


工作任务的排序需要详细,粒度应该很小,例如“提高销售收入”,它属于工作结果而不是工作任务。工作任务是员工为“提高销售收入”而需要完成的各种工作,如“寻找潜在客户”和“挖掘客户需求”...只有在这种粒度下发现的需求,才能使匹配的学习内容与学员的工作紧密联系,帮助解决业务困难。

 


2、方法工具要有效
“方法和工具是保证培训落地的前提”,也就是说,经过半天的授课后,学员没有工具和方法可以留下来,仍然要依靠“启蒙”才能回去工作。方法工具就是能够解决问题的,立竿见影的。基于工作中的挑战,开发图形、框架、表单、模板、步骤以及其他能够让学生重返工作岗位的方法和工具是课程开发的核心工作,也是许多培训经理寻找培训师的标准。

 


近年来,内部培训师的课程开发和培训受到了企业的高度重视,主要是因为内部培训师可以根据自己多年的工作经验提炼出实用的方法和技能。如果能够在课程开发讲师的指导下,将它们提炼成标准化的方法和工具,指导学员在培训中进行实践,这对于培训后的转型至关重要。

 


3、教学方式要学透
教学方式,就是教的活动和学的活动。现在,混合式、O2O学习项目这一概念很流行,其实这是讲义方式,但核心目的还是有助于学习者学习知识点,达到学习目标。这并不是说混合O2O的学生一定会学习,而是会帮助他们学得更好。基于方法提到的方法工具,是让学生学习方法工具,可以熟练使用。

 


从教学的层面来看,无论是电子学习、M-学习还是面对面的,只要方法工具能够清晰地使用,当然没有示范;

 


从学习的维度来看,学习者必须有练习和实践的环节,同时老师的反馈也有助于学习者的使用。从目前的观察来看,培训经理缺乏培训后设计学员的实践环节;培训师在设计课上缺乏基于个案的实践环节;从在线学习来看,这是最难设计的。

 


4、相关人员要搞定
“与学员相关的人员在项目中参与得越多,项目成功几率越高。”许多人没有意识到或不敢碰他们的上级。然而学员上级是我们最重要的客户,搞定他们非常重要。“另一方不合作等也是一个借口,主要是我们的关切是否与对方的关切有关,从对方的工作难题、相互帮助或者给学生上几堂课,让他帮助我们。从帮助对方出发,要了解学生上司目前的关心点,以开放的心情沟通,不怕提问题,不怕开口,不怕要求,不怕没有关系。

 


当然,赢得对方的支持,除了双赢的心态,还需要有专业的技术和沟通技能。其实在企业做培训最难的也是在这点上。

 


5、后期跟踪要持续
事后跟踪是最考验培训经理智慧和耐心的环节,也是许多培训经理最容易忽视甚至不愿做的环节。因为毕竟,每天追逐结果并不是一件快乐的事情。因此,应该通过“前期设计+概念灌输+氛围营造+众包监管”等方式来完成。

 


前期设计是在计划设计阶段以落地为基本目标,以学生落地成果为评价标准

 


理念的渗透是通过各种宣传,使学生和学生的上司认识到只有后期实践的训练才是有效的训练

 


营造氛围就是让学生们互相PK对方的成绩,让他们觉得不出成绩就不能有所作为,从而形成一场对成绩的竞争。

 


众包监督就是让学员之间互相监督,让小组长负起责任。结对子,赛成果。有些项目中的班长、学习委员、纪律委员等也会负起监督责任,帮助培训经理推动落地。